У нас уже стоит SCADA — обязательно её менять?
Нет. Работаем на платформе заказчика: поддерживаем, программируем и развиваем существующую систему. Замену предлагаем только когда есть реальная причина — вендор прекратил поддержку либо объект относится к критической информационной инфраструктуре.
Кто владеет исходниками после проекта?
Заказчик. Конфигурации, мнемосхемы и документация передаются полностью, право фиксируется в договоре. Смена подрядчика в будущем не потребует нашего участия — именно из-за отсутствия этого пункта объекты и оказываются «осиротевшими».
Возьмёте объект после другого подрядчика?
Да, это частый сценарий. Начинаем с аудита: снимаем фактическую карту точек, восстанавливаем документацию, отделяем то, что работает, от того, что только смонтировано. Дальше — план приведения системы в рабочее состояние с приоритетами.
Какое оборудование ставите?
Подбираем под задачу, сроки поставки и бюджет. Российское и импортное — на равных: ОВЕН, Segnetics, Регул, Текон, Siemens, WAGO, Beckhoff, Schneider. Под нестандартное оборудование пишем драйверы, включая закрытые протоколы, вместо того чтобы предлагать замену исправного железа.
Сколько занимает проект?
Зависит от количества точек и числа систем. Типовой бизнес-центр на 3 000–5 000 точек — от четырёх до семи месяцев с учётом проектирования, сборки щитов и поэтапного ввода. Точный график входит в смету после обследования.
Что с гарантией и поддержкой?
Щиты — 24 месяца. Программное обеспечение и алгоритмы сопровождаются по договору SLA: мониторинг, удалённая диагностика, нормативные сроки реакции и выезда на объект. Доработки в рамках развития системы оформляются отдельными заданиями.
Что если у нас нет ни выгрузки, ни документации?
Обычная ситуация. Приезжаем и снимаем фактическую карту точек с объекта: опрашиваем контроллеры, восстанавливаем карту регистров, при необходимости пишем драйвер под закрытый протокол. Это дольше, чем разбор выгрузки, но выполнимо.
Вы работаете только на своей платформе?
Нет. Настраиваем алгоритмы на той системе, что стоит на объекте: Niagara, Desigo CC, EcoStruxure, Metasys, TRACE MODE, MasterSCADA, контроллеры ОВЕН, Segnetics, Siemens, WAGO, Beckhoff. Смена платформы для настройки алгоритмов не требуется.